Consultor de Relacionamento - Alocado em Universidade

PRINCIPIA EDUCACAO TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA

Goiânia - GO

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Pleno
Administrativo
Sobre nós:
Na Principia, acreditamos que podemos impulsionar a educação através de soluções financeiras inovadoras!
Para isso, oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidades reais para você aprender, se desenvolver e crescer na carreira!
 
Descrição do Cargo:
Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento apaixonado por resultados, que atuará diretamente em uma de nossas universidades parceiras. Você será o ponto de contato principal para os alunos, garantindo uma experiência financeira tranquila e de qualidade. Além de resolver problemas e esclarecer dúvidas, você terá um papel estratégico na recuperação de crédito dos alunos inadimplentes. Procuramos alguém com habilidade para se comunicar de forma clara, resolver conflitos com facilidade e que seja proativo na criação de soluções.Principais Responsabilidades:
  • Gerenciamento de Relacionamento: Ser a ponte entre os alunos e nossos serviços financeiros, garantindo satisfação e eficiência no atendimento.
  • Soluções Financeiras: Atender dúvidas e resolver questões financeiras relacionadas aos pagamentos, sempre com foco no cliente.
  • Cobrança: Conduzir ações de recuperação de crédito, buscando soluções eficazes.
  • Monitoramento Financeiro: Acompanhar de perto a carteira de alunos, analisando tendências e identificando áreas de melhoria no atendimento.
  • Colaboração Interna: Trabalhar em parceria com equipes internas para desenvolver soluções personalizadas que atendam às necessidades dos alunos.
  • Relatórios e Estratégias: Criar relatórios de inadimplência e satisfação dos alunos, propondo estratégias de retenção e recuperação de crédito que tragam resultados.
Requisitos:
  • Formação: Graduação em Administração, Economia, Finanças ou áreas afins.
  • Experiência: Sólida experiência em atendimento ao cliente, relacionamento ou cobrança.
  • Habilidades de Comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara, tanto verbalmente quanto por escrito.
  • Resolução de Conflitos: Facilidade para tomar decisões rápidas e eficientes, mantendo o foco em soluções.
  • Foco em Resultados: Habilidade para trabalhar com metas, especialmente relacionadas à recuperação de crédito e à satisfação dos alunos.
Diferenciais:
  • Experiência no setor educacional ou financeiro.
  • Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão financeira.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Benefícios

  • Assistência odontológica
  • Assistência médica
  • Vale alimentação
  • Vale transporte

Localização

Setor Bueno, Goiânia - GO, Brasil, 74223-060