Operador de Cobrança

(com empatia, estratégia e impacto real)

Se você gosta de conversar, resolver problemas e acredita que cobrança pode — e deve — ser feita com empatia, essa vaga é pra você.

Na Principia, buscamos pessoas que queiram ir além do script. Aqui, você não só negocia pagamentos — você ajuda nossos alunos a encontrarem caminhos para continuar estudando com tranquilidade.

Na Principia, acreditamos que a educação transforma o mundo — e que soluções financeiras inteligentes são parte essencial disso.

Somos uma startup em crescimento, com um Call Center próprio, onde estamos construindo uma forma diferente de fazer cobrança: mais humana, mais estratégica e muito mais próxima das pessoas.

Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e cheio de troca. Aqui, você encontra espaço para aprender, se desenvolver e crescer junto com o time.

• Atender nossos alunos por telefone, WhatsApp/chat e e-mail com clareza, agilidade e empatia
• Entender o contexto de cada pessoa e propor soluções personalizadas
• Realizar cobranças ativas e receptivas com abordagem humanizada
• Negociar formas de pagamento de forma estratégica e respeitosa
• Emitir e enviar boletos
• Registrar e acompanhar negociações nos sistemas internos

• Boa comunicação e fluência verbal
• Poder de negociação e persuasão com empatia
• Jogo de cintura para lidar com diferentes perfis
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Vontade de aprender, se desenvolver e crescer

• ? Comissionamento sem teto (baseado no valor recuperado)
• ? Modelo 100% presencial (Vila Olímpia – São Paulo)
• ? Horário:
  • Segunda a sexta: 14h20 às 20h40
  • Sábado: 08h às 14h20

Porque aqui, cobrança não é sobre pressão.

É sobre escuta, estratégia e construção de soluções reais.

Você vai fazer parte de um time que trabalha junto de verdade, com autonomia, troca constante e um olhar genuíno para as pessoas por trás de cada contato.

Se você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade real de crescimento e com um modelo de atuação diferente do mercado, a gente quer te conhecer.